General Terms and Conditions Bone Setting Clinic
- Definitions
- Applicability of the General Terms and Conditions
- Prior to Treatment
- Treatment
- No-show appointment
- Payment
- Complaints
- Liability
- Changing the Treatment Agreement
- GDPR/ Protection of personal data
- Termination
- Final provisions
The General Terms and Conditions
General Terms and Conditions of Bone Setting Clinic (Chamber of Commerce number: 89033280)
Definitions
1.1. In these terms and conditions, the following terms (also without a capital letter) have the
meaning as described below:
a) General Terms and Conditions or Conditions: these general terms and conditions of
Bone Setting Clinic;
b) Treatment: the treatment to be carried out by the Therapist. The Treatment may consist of multiple Consultations;
c) Treatment Agreement/Agreement: the
agreement(s) concluded between you and us;
d) Client: the natural person/persons who requests a Treatment with the
Therapist;
e) Consultation: treatment session(s) by the Therapist;
f) Parties: Bone Setting Clinic and the natural person/persons who enters into a Treatment Agreement with Bone Setting Clinic;
g) Bone Setting Clinic: Bone Setting Clinic (Chamber of Commerce number: 89033280),
h) Therapist: the therapist who performs the Treatment/Consultation, this also includes trainee therapist(s) of Bone Setting Clinic and other persons working for Bone Setting Clinic, including observers;
i) You: the natural person who enters into a Treatment Agreement with Bone Setting Clinic;
j) We, us, party: Bone Setting Clinic;
Applicability of the General Terms and Conditions
2.1. These general terms and conditions apply to all Treatment Agreements and
Treatments of whatever nature and under whatever name that we provide to you. If these conditions conflict with the provisions of the
Treatment Agreement in any part, the provisions of the relevant Treatment Agreement will prevail.
2.2. Verbal commitments or agreements by or with our staff will only bind us
if we have confirmed this to you in writing.
2.3. If any provision in the Agreement or general terms and conditions is void or
annulled, the other provisions will remain fully applicable. We will then consult with you in order to agree on a new provision to replace the void or annulled
provision, whereby the purpose and scope of the void or annulled
provision will be taken into account as much as possible.
2.4. Unless a validity period has been expressly agreed, offers from us
are entirely without obligation and a binding agreement will only be concluded after written confirmation from us.
Prior to the Treatment
3.1. The Client undertakes to provide relevant and correct
information to the Therapist by means of the intake and anamnesis form in order to ensure that the Treatment proceeds smoothly.
3.2. The Therapist undertakes to provide information regarding the Treatment to the Client during all phases of the Treatment.
3.3. The Therapist will perform the Treatment to the best of his/her knowledge and ability, and in accordance with the requirements of good craftsmanship. The Treatment is not performed exclusively by the Therapist, but also by Therapist-trainees trained by the Therapist. The Therapist-trainee works under the supervision of the Therapist as part of and until his/her training has been fully completed.
3.4. The Therapist will provide a suitable observer if the Therapist is unable to attend. The observer has the same professional competence and knowledge as the Therapist himself/herself.
3.5. The Therapist and all persons working for the Bone Setting Clinic will
maintain confidentiality with regard to the Client’s data and Treatment.
3.6. The Client is obliged to bring a signed copy of the Treatment Agreement to
the first Consultation and must hand over the signed copy to the Therapist before the start of the first Consultation. The Therapist cannot start the Treatment without a signed Treatment Agreement.
3.7. The Therapist undertakes to place a current price list visibly in the practice.
3.8. The Therapist is obliged to have adequate professional liability insurance that also provides adequate coverage for her Therapist trainees.
3.9. The Therapist has the right to refuse the Client for a Treatment.
3.10. The Consultation will take approximately 15 minutes. During this time, the
progress interview, undressing/dressing, making an appointment and treatment will take place. The duration is determined by the Therapist based on the required intervention and this can be variable, so when there has been sufficient stimulus for recovery according to the insight and knowledge of the therapist, the consultation is concluded within 15 minutes.
3.11. An intake by the Therapist will take 15 minutes. During the intake, the Therapist determines what the problem is with the Client and the Therapist proposes a specific Treatment.
3.12. In the intake form, the Client provides all the information required by the Therapist for a proper execution of the Treatment.
3.13. By signing the Treatment Agreement, the Client agrees to the Treatment and gives the Therapist permission to start the Treatment.
3.14. The Client must take into account that 1 Treatment is usually not sufficient to completely resolve the request for help and that multiple Treatments are necessary.
3.15. The Client must inform themselves in advance whether the health insurance will partially/fully or perhaps not reimburse the Treatment. The Therapist is not responsible for the full/partial or non-reimbursement of the Treatment by the health insurer.
Treatment
4.1. The Client has the right to inspect his/her own file.
4.2. The Therapist undertakes to correctly refer the Client to a fellow therapist
or a (family) doctor, if the Treatment is not suitable and/or sufficient.
4.3. The Therapist can change the Treatment/Treatment Agreement if he/she cannot reasonably be expected to continue the Treatment/Treatment Agreement.
The Therapist will inform the Client of this in a timely manner.
4.4. The Therapist will continue to provide help and advice in such a situation until the
Client has been able to find another care provider or therapist.
No-show appointment
5.1. The Client undertakes to cancel an appointment in a timely manner (no later than 24 hours in advance), otherwise the costs of the scheduled time for the Treatment may be charged by the Therapist.
Payment
6.1. The Therapist informs the Client about the costs of the Treatment.
6.2. Payment for the Treatment is made in cash or by contactless payment.
6.3. We are not responsible for whether or not you receive reimbursement for our Treatments. It is also not up to us to perform administrative actions and/or maintain contact with your health insurer regarding any matters that arise between you and your health insurer. The handling and payment of the invoice is your own responsibility.
6.4. You have the best chance of reimbursement with an additional reimbursement policy with your health insurer. So pay attention to this when taking out your health insurance for the new year.
Complaints
7.1. For any complaints about the Treatment, the Client can contact:
I. The Therapist;
II. The Therapist’s professional organisation, BATC.
Liability
8.1. The Therapist has an obligation to make an effort, not an obligation to achieve results.
8.2. The Treatment is not a replacement for regular medical care, at most a
supplement. The Therapist does not guarantee in any way that the Treatment
will solve the (medical) problem.
8.3. The Therapist is not liable for medical complications that occur at the time of or after the execution of the Treatment with the Client.
8.4. The Therapist is in no way liable for consequential damage.
8.5. The Therapist is not liable for damage resulting from the fact that the Client has not properly followed the advice of the Therapist.
8.6. The Client will be given the opportunity to ask all questions and will receive an answer to their satisfaction. By signing the Treatment Agreement, the Client indicates that he/she has fully evaluated all risks of undergoing a Treatment.
8.7. The Therapist is not responsible or liable for damage, loss or theft of
property in the building or within the immediate vicinity of the building, where the treatment takes place.
8.8. Any liability of the Therapist for damage resulting from or related to an attributable shortcoming or unlawful act, or that is based on any other legal basis, is limited to the amount paid out or to be paid out by the professional liability insurer in this regard, unless there is intent or gross negligence.
Changing the Treatment Agreement
9.1. The Therapist will inform the Client as much as reasonably possible about the financial consequences resulting from the Treatments, changes or additions to the
agreement.
9.2. The Therapist will inform the Client of any changes or additions to the
Agreement.
9.3. The Therapist is entitled to increase the agreed prices and rates that are necessary for
the execution of the Treatment Agreement.
GDPR/ Protection of personal data
10.1. The Therapist will process personal data of the Client in accordance with
applicable laws and regulations, including the General Data Protection Regulation.
10.2. (Personal) data collected by us when entering into or executing the Treatment Agreement will be processed in the context of our business operations and in compliance with the objectives as described in our privacy policy.
10.3. We take appropriate technical and organizational measures for the safety and security of your (personal) data, which measures include protecting the personal data against unintended or unauthorized storage, processing, access, provision, modification, loss or destruction. If such an infringement is likely to have adverse consequences for the personal privacy of the person concerned, we will make every effort to inform the person concerned of this without delay.
Termination
11.1. Termination of the Treatment can take place at any time with mutual consent of the Parties.
11.2. If the Client no longer appreciates or deems it necessary to continue the Treatment, he can stop the Treatment and terminate the Treatment Agreement. 11.3. If the Client terminates the
Treatment/Treatment Agreement against the advice of the Therapist, the Client will – at the request of the Therapist –
sign a written statement in which the Client indicates that he/she terminates the Treatment prematurely and immediately against the advice
of the Therapist and at his/her own risk.
Final provisions
12.1. Bone Setting Clinic has a Domestic Violence and (Child) Abuse Reporting Code. This is a 6-step plan that states how a therapist should deal with identifying and
reporting domestic violence and (child) abuse. Every therapist with a
professional confidentiality has the right, based on the law, to report suspicions of (child) abuse. The right to report includes the right to call in the (Child) Abuse Reporting Center and to provide information about the parents and/or the
child, if necessary without the consent of the child and/or parent.
12.2. All legal relationships between you and us are governed by Dutch law.
12.3. Disputes between Parties arising from or related to an Agreement
will be submitted to the competent court in the district where the Therapist
is established.
Algemene voorwaarden Bone Setting Clinic
1. Definities
2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
3. Voorafgaand aan de Behandeling
4. Behandeling
5. No-show afspraak
6. Betaling
7. Klachten
8. Aansprakelijkheid
9. Wijzigen van de Behandelovereenkomst
10. AVG/ Bescherming persoonsgegevens
11. Beëindiging
12. Slotbepalingen
De Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Bone Setting Clinic (KvK-nummer: 89033280)
1. Definities
1.1. In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen (ook zonder hoofdletter) de betekenis als hierna omschreven:
a) Algemene voorwaarden of Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van
Bone Setting Clinic;
b) Behandeling: de uit te voeren behandeling door de Therapeut. De Behandeling kan bestaan uit meerdere Consulten;
c) Behandelovereenkomst/Overeenkomst: de tussen u en ons gesloten overeenkomst(en);
d) Cliënt: de natuurlijke persoon/personen die verzoekt om een Behandeling bij de Therapeut;
e) Consult: behandelsessie(s) door de Therapeut;
f) Partijen: Bone Setting Clinic en de natuurlijke persoon/personen die met Bone Setting Clinic een Behandelovereenkomst sluit;
g) Bone Setting Clinic: Bone Setting Clinic (KvK-nummer: 89033280),
h) Therapeut: de therapeut die de Behandeling/ het Consult verricht, hieronder vallen ook therapeut-stagiare(s) van Bone Setting Clinic en andere voor Bone Setting Clinic werkzame personen waaronder waarnemers;
i) U: de natuurlijke persoon die met Bone Setting Clinic een Behandelovereenkomst sluit;
j) Wij, ons, partij: Bone Setting Clinic;
2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Behandelovereenkomsten en Behandelingen van welke aard en onder welke benaming dan ook die wij aan u leveren. Indien deze voorwaarden op enig onderdeel strijdig zijn met het bepaalde in de Behandelovereenkomst, dan gaat hetgeen in de desbetreffende Behandelovereenkomst is bepaald voor.
2.2. Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met ons personeel, binden ons alleen indien dit schriftelijk door ons aan u is bevestigd.
2.3. Indien enig beding in de Overeenkomst of algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bedingen onverkort van toepassing. Wij zullen dan met u in overleg treden teneinde een nieuw beding ter vervanging van het nietige c.q. vernietigde beding overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van het nietige c.q. vernietigde beding in acht zal worden genomen.
2.4. Tenzij uitdrukkelijk een geldigheidsduur is overeengekomen, zijn aanbiedingen van ons geheel vrijblijvend en komt een bindende overeenkomst pas tot stand na een schriftelijke bevestiging van ons.
3. Voorafgaand aan de Behandeling
3.1. De Cliënt verplicht zich middels het intake- en anamneseformulier relevante en juiste informatie aan de Therapeut te verstrekken teneinde de Behandeling goed te laten verlopen.
3.2. De Therapeut verplicht zich informatie betreffende de Behandeling te verstrekken aan de Cliënt gedurende alle fasen van de Behandeling.
3.3. De Therapeut zal de Behandeling naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De Behandeling wordt niet uitsluitend door de Therapeut uitgevoerd, maar ook door de Therapeut opgeleide Therapeut-stagiaire(s). De Therapeut-stagiaire werkt onder supervisie van de Therapeut als onderdeel van en totdat zijn/haar opleiding volledig is afgerond.
3.4. De Therapeut zorgt voor een passende waarnemer indien de Therapeut is verhinderd. De waarnemer heeft dezelfde vakbekwaamheid en kennis als de Therapeut zelf.
3.5. De Therapeut en alle voor de Bone Setting Clinic werkzame personen zullen geheimhouding betrachten ten aanzien van de gegevens en Behandeling van de Cliënt.
3.6. De Cliënt is verplicht een getekend exemplaar Behandelovereenkomst mee te nemen naar het eerste Consult en dient voor aanvang van het eerste Consult het getekende exemplaar te overhandigen aan de Therapeut. De Therapeut kan zonder ondertekende Behandelovereenkomst de Behandeling niet starten.
3.7. De Therapeut verplicht zich een actuele tarievenlijst zichtbaar in de praktijk te plaatsen.
3.8. De Therapeut is verplicht een adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben met daarin ook een adequate dekking voor haar Therapeut-stagiaires.
3.9. De Therapeut heeft het recht de Cliënt te weigeren voor een Behandeling.
3.10. Het Consult zal ongeveer 15 minuten tijd innemen. In deze tijd vindt het voortgangsgesprek, het ontkleden/aankleden, afspraak maken en behandelen plaats. De duur wordt bepaald door de Therapeut op basis van de benodigde interventie en die kan variabel zijn, dus wanneer er een voldoende prikkel naar herstel is geweest naar inzicht en kennis van de therapeut wordt het consult afgesloten binnen de 15 minuten.
3.11. Een intake door de Therapeut zal 15 minuten in beslag nemen. Tijdens de intake stelt de Therapeut vast wat het probleem is bij de Cliënt en de Therapeut stelt een bepaalde Behandeling voor.
3.12. In het intakeformulier geeft de Cliënt alle voor de Therapeut benodigde informatie gegeven die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Behandeling.
3.13. Door ondertekening van de Behandelovereenkomst gaat de Cliënt akkoord met de Behandeling en geeft de Cliënt de Therapeut toestemming de Behandeling te starten.
3.14. De Cliënt dient er rekening mee te houden dat 1 Behandeling meestal niet voldoende is om hulpvraag volledig op te lossen en dat meerdere Behandelingen nodig zijn.
3.15. De Cliënt dient zich van tevoren op de hoogte te stellen of de zorgverzekering de Behandeling gedeeltelijk/geheel of wellicht niet vergoed. De Therapeut is niet verantwoordelijk voor het geheel/gedeeltelijk of niet vergoeden van de Behandeling door de zorgverzekeraar.
4. Behandeling
4.1. De Cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier.
4.2. De Therapeut verplicht zich de Cliënt correct door te verwijzen naar een collega- therapeut of een (huis)arts, indien de Behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
4.3. De Therapeut kan de Behandeling/Behandelovereenkomst wijzigen indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de Behandeling/Behandelovereenkomst voortzet. Therapeut zal de Cliënt hierover tijdig informeren.
4.4. De Therapeut zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de Cliënt een andere hulpverlener of therapeut heeft kunnen vinden.
5. No-show afspraak
5.1. De Cliënt verplicht zich een afspraak tijdig (uiterlijk 24 uur van tevoren) af te zeggen, anders kunnen de kosten van de ingelaste tijd voor de Behandeling in rekening worden gebracht door de Therapeut.
6. Betaling
6.1. De Therapeut informeert de Cliënt over de kosten van de Behandeling.
6.2. Betaling van de Behandeling geschiedt contant of per pin.
6.3. Dragen wij geen verantwoordelijkheid voor het wel of niet verkrijgen van vergoedingen voor onze Behandelingen. Tevens is het niet aan ons om administratieve handelingen te verrichten en/of contact te onderhouden met uw zorgverzekeraar aangaande welke zaken dan ook die spelen tussen u en uw zorgverzekeraar. De afhandeling en betaling van de rekening is uw eigen verantwoordelijkheid.
6.4. De meeste kans op vergoeding heeft u met een aanvullende restitutie polis bij uw zorgverzekeraar. Dus let hierop bij het afsluiten van uw zorgverzekering voor het nieuwe jaar.
7. Klachten
7.1. Voor eventuele klachten over de Behandeling kan de Cliënt zich wenden tot:
I. De Therapeut;
II. De beroepsorganisatie van de Therapeut, BATC.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De Therapeut heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
8.2. De Behandeling is geen vervanging van de reguliere medische zorg, hoogstens een aanvulling. De Therapeut geeft op geen enkele wijze een garantie af dat de Behandeling het (medische) probleem oplost.
8.3. De Therapeut is niet aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde, dan wel na de uitvoering van de Behandeling voordoen bij de Cliënt
8.4. De Therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
8.5. De Therapeut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de Cliënt de adviezen van de Therapeut niet naar behoren heeft opgevolgd.
8.6. De Cliënt krijgt de gelegenheid om alle vragen te stellen en zal naar tevredenheid er een antwoord krijgen hierop. Door het ondertekenen van de Behandelovereenkomst geeft de Cliënt aan alle risico’s van het ondergaan van een Behandeling volledig te hebben geëvalueerd.
8.7. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen in het gebouw of in de directe omgeving van het gebouw waar de behandeling plaatsvindt.
8.8. Iedere aansprakelijkheid van de Therapeut voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, is beperkt tot het door de beroeps-aansprakelijkheidsverzekeraar te dier zake uitgekeerde of uit te keren bedrag, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
9. Wijzigen van de Behandelovereenkomst
9.1. De Therapeut zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de Cliënt informeren over financiële consequenties voortvloeiend uit de Behandelingen, wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst.
9.2. De Therapeut informeert de Cliënt over eventuele wijzigingen van of aanvullingen op de Overeenkomst.
9.3. De Therapeut is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven te verhogen die voor de uitvoering van de Behandelovereenkomst nodig zijn.
10. AVG/ Bescherming persoonsgegevens
10.1. De Therapeut zullen persoonsgegevens van de Cliënt verwerken in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming.
10.2. Door ons bij het aangaan of uitvoeren van de Behandelovereenkomst verzamelde (persoons)gegevens worden in het kader van onze bedrijfsvoering en met inachtneming van de doelen als omschreven in onze privacy policy verwerkt.
10.3. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ten behoeve van de veiligheid en beveiliging van uw (persoons)gegevens, welke maatregelen er onder meer toe strekken om de persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of niet toegestane opslag, verwerking, toegang, verstrekking, wijziging, verlies of vernietiging. Indien een dergelijke inbreuk waarschijnlijk ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene, zullen wij ons inspannen om de betrokkene eveneens onverwijld daarvan in kennis stellen.
11. Beëindiging
11.1. Beëindiging van de Behandeling kan te allen tijde geschieden met wederzijds goedvinden door Partijen.
11.2. Indien Cliënt voortzetting van de Behandeling/Behandeling niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij de Behandeling stopzetten en de Behandelovereenkomst beëindigen.
11.3. Indien de Cliënt tegen het advies van de Therapeut in de Behandeling/Behandelovereenkomst beëindigt, zal de Cliënt – op verzoek van de Therapeut – een schriftelijke verklaring ondertekenen waarin de Cliënt aangeeft dat hij tegen het advies van de Therapeut in en op eigen risico de Behandeling voortijdig en per direct beëindigd.
12. Slotbepalingen
12.1. Bone Setting Clinic heeft een Meldcode Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling. Dit is een 6- stappenplan waarin staat hoe een therapeut moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en (kinder)mishandeling. Iedere therapeut met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet het recht om vermoedens van (kinder) mishandeling te melden. Het meldrecht omvat het recht om het Meldpunt (Kinder)mishandeling in te schakelen en informatie te verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het kind en/of ouder.
12.2. Op alle rechtsverhoudingen tussen u en ons is Nederlands recht van toepassing.
12.3. Geschillen tussen Partijen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Therapeut gevestigd is.